Conditions générales de vente (Nature à coeur)

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Nature à coeur. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Nature à coeur une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: La société Nature à coeur n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Nature à coeur implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens toutes taxes comprises, hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors du Canada doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 6 : Protection des données personnelles

Dans le cadre de l’achat de nos produits numériques et/ou physiques, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, prénom, adresse courriel et, le cas échéant, vos informations de facturation.

Ces données sont recueillies afin de :

traiter votre commande
assurer la livraison des produits
vous donner accès à vos contenus
communiquer avec vous en lien avec votre achat
vous transmettre des informations, contenus ou offres en lien avec nos services

En fournissant votre adresse courriel lors de votre achat, vous acceptez de recevoir des communications de notre part (ex. : courriels informatifs, conseils, offres promotionnelles). Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos courriels.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Vos données ne seront ni vendues, ni échangées, ni partagées avec des tiers, sauf si requis pour le traitement de votre commande (ex. : plateforme de paiement sécurisée) ou si la loi l’exige.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des fournisseurs externes et ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

Vous pouvez, à tout moment :

demander l’accès à vos données
demander leur modification ou suppression
retirer votre consentement à leur utilisation

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@natureacoeur.ca

En procédant à un achat, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à la présente politique.

Article 7 : Informations sur la société Nature à coeur

La Société Nature à coeur est société de droit canadien dont l’adresse est :

Nature à coeur
ADRESSE SOCIETE

Introduction théorique